Giải đáp: Nên chọn bán hàng ở lazada hay shopee?

Nếu bạn đang có kế hoạch mở rộng kênh bán hàng online thì bán hàng ở Lazada hay Shopee sẽ là sự lựa chọn tối ưu? Dựa trên những kinh nghiệm thực tế, hãy cùng Sapo Blog giải đáp nỗi băn khoăn này cho các bạn trong bài viết dưới đây nhé. 

1. Kinh doanh trên sàn thương mại điện tử khó hay dễ?

Với sự phát triển mạnh mẽ của các sàn TMĐT, chúng ta hoàn toàn có thể mang cả “thế giới” về nhà mà chẳng cần bước chân ra đường. Việt Nam những năm gần có sự tăng trưởng người mua sắm trên các sàn TMĐT một cách chóng mặt, mà chúng ta không bỏ qua 2 cái tên được xem là tình địch: Shopee và Lazada.

Kinh doanh trên sàn TMĐT có khó không là câu hỏi thường gặp khi các chủ shop dần mở rộng kênh bán hàng từ offline sang online. Có thể trả lời rằng, việc bắt đầu kinh doanh trên sàn TMĐT hoàn toàn không khó nếu bạn nắm vững kiến thức nền tảng và hiểu được cơ bản quy trình vận hành kinh doanh trên sàn.

Điểm giao giữa thành công và thất bại nằm ở sự kiên trì. Đặc biệt khi bắt đầu với một lĩnh vực mới, bạn cần học hỏi rất nhiều thứ để có thể tự tin làm chủ, có nền móng để phát huy tối đa lợi thế cạnh tranh của sản phẩm. Khi đã có 1 định hướng rõ ràng, tăng trưởng doanh thu là kết quả tất yếu. Thương mại điện tử là 1 sân chơi “cởi mở”, nhiều tiềm năng và cũng không ít những cạnh tranh. Khó hay dễ nên được trả lời từ chính trải nghiệm của bản thân. 

Nếu đang bắt đầu với mô hình nhỏ, ít vốn thì tự xây dựng là cách làm tối ưu nhất. Chỉ với vài thao tác đơn giản chưa đến 5 phút, bạn đã có thể đăng ký tạo tài khoản và sở hữu ngay 1 cửa hàng online cho riêng mình. Bên cạnh đó, không ít các shop đã xây dựng được tên tuổi từ kênh trực tiếp, khi chuyển sang kinh doanh trên sàn, họ muốn đánh nhanh thắng nhanh thật, setup cửa hàng đẹp mắt, chuẩn chỉ ngay từ đầu, tạo sự cạnh tranh trực tiếp với đối thủ,…

Nhìn thấy nhu cầu này, Sapo Enterprise – Digital Solution trực thuộc Sapo JSC mang đến dịch vụ setup gian hàng trọn gói từ A -Z trên các sàn TMĐT hàng đầu hiện nay như Shopee, Lazada, Sendo,…giúp nhà bán hàng sở hữu 1 gian hàng online chuyên nghiệp, thẩm mỹ, có độ nhận diện thương hiệu cao từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh so với đối thủ nhằm gia tăng hiệu suất kinh doanh. 

Xem thêm: Chỉ từ 4 triệu đồng, sở hữu ngay dịch vụ Setup gian hàng TMĐT chuyên nghiệp, hút khách

2. Những sàn TMĐT uy tín nhất hiện nay

Trước khi mọi người băn khoăn về việc nên chọn bán hàng ở lazada hay shopee thì sân chơi TMĐT có sự hội ngộ của 4 anh tài, ngoài lazada hay shopee chúng ta không thể không nhắc đến Tiki và Sendo:

2.1 Shopee

Shopee là sàn giao dịch thương mại điện tử có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất với lượng truy cập vào trang này lên tới 33,6 triệu/tháng, hơn thế nữa, Shopee còn liên tục đứng top 1 ứng dụng thương mại điện tử được dùng nhiều nhất (theo báo cáo iPrice xếp hạng). 

Shopee cung cấp một loạt sản phẩm đa dạng từ thời trang, làm đẹp, đồ điện tử đến thực phẩm và hàng tiêu dùng thông qua nền tảng trực tuyến của mình. Đặc biệt, Shopee thường xuyên tổ chức các sự kiện giảm giá, khuyến mãi và trò chơi trực tuyến để thu hút người dùng, giúp họ mua sắm với mức giá hấp dẫn và nhận được nhiều ưu đãi hơn.

Ngoài ra, Shopee cũng là nơi cho phép cá nhân và doanh nghiệp mở cửa hàng trực tuyến, đặt sản phẩm của mình lên bán và tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng trên toàn khu vực. Điều này tạo ra cơ hội kinh doanh lớn cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa, cũng như cá nhân có mong muốn kinh doanh trực tuyến.

2.2 Lazada

Lazada Việt Nam – Là một phần của Lazada Group – tập đoàn thương mại điện tử đa quốc gia và hiện đang có chi nhánh tại Indonesia, Philipin, Singapore, Thái Lan và Malaysia (thuộc sở hữu của tập đoàn Alibaba), Đây là một sàn giao dịch thương mại điện tử cung cấp sản phẩm trên nhiều ngành hàng đa dạng như: đồ điện tử, thời trang, mỹ phẩm, chăm sóc sức khỏe, đồ chơi, đồ dùng thể thao,…

Lazada cung cấp một loạt lớn các sản phẩm từ thời trang, mỹ phẩm, đồ điện tử, đồ gia dụng, đến thực phẩm và hàng tiêu dùng, đáp ứng mọi nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng. Nền tảng này cũng nổi tiếng với những chương trình giảm giá, khuyến mãi hấp dẫn và sự kiện mua sắm lớn như “Ngày 11/11” (Single’s Day) và “Ngày 12/12”, thu hút hàng triệu người dùng tham gia mua sắm.

Đặc biệt, Lazada cung cấp một môi trường an toàn và tiện lợi cho cá nhân và doanh nghiệp để bán hàng trực tuyến. Các cửa hàng trên Lazada có thể tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng trên khu vực Đông Nam Á, giúp họ mở rộng quy mô kinh doanh và tăng doanh số bán hàng.

2.3 Sendo

Sendo là sàn thương mại điện tử của Việt Nam, trực tiếp ông lớn công nghệ FPT. Có những thời điểm cuối năm 2019, Sendo vượt Lazada và Tiki để sánh bước cùng Shopee trở thành 2 nền tảng thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam theo lưu lượng truy cập website. 

2.4 Tiki

Trong nhiều năm trở lại đây, Tiki đã có bước phát triển vượt bậc và vươn lên top các sàn thương mại điện tử được yêu thích và truy cập phổ biến. Tiki xây dựng một hệ sinh thái thương mại tất cả trong một, gồm có TikiNOW (cung cấp dịch vụ logistics), Ticketbox (dịch vụ vé sự kiện, xem phim), Tiki Trading và sàn giao dịch Tiki cung cấp 10 triệu sản phẩm từ 26 ngành phục vụ hàng triệu khách hàng. 

2.5 Tiktok Shop

TikTok Shop là nền tảng mua sắm trực tuyến của ứng dụng mạng xã hội TikTok, nơi người dùng có thể khám phá và mua các sản phẩm từ thời trang, mỹ phẩm, đồ điện tử đến đồ gia dụng dễ dàng thông qua video ngắn và nội dung sáng tạo. Đồng thời, doanh nghiệp cũng có thể tạo cửa hàng trên TikTok Shop để tiếp cận hàng triệu người dùng và tăng doanh số bán hàng của mình.

3. Nên chọn bán hàng ở Shopee hay Lazada?

3.1 Đăng ký tài khoản người bán Lazada hay Shopee dễ hơn?

Để đăng ký tài khoản mở gian hàng trên Lazada và Shopee, bạn sẽ phải cung cấp các thông tin liên quan đến họ tên chủ cửa hàng, số điện thoại và email còn hoạt động. Nhìn chung, các bước đăng ký trên cả 2 nền tảng không có sự khác biệt và giống nhau trên giao diện điện thoại và máy tính. 

Tuy nhiên, Lazada được đánh giá cao hơn về quy trình, vì khi muốn kinh doanh được trên Lazada chắc chắn bạn phải xuất trình được giấy phép kinh doanh và các giấy tờ có liên quan, còn nếu đối với các đơn vị nhỏ thì phải xuất trình chứng minh và số tài khoản ngân hàng.

3.2 Lazada hay Shopee có nhiều chính sách marketing hơn?

Về các tác vụ hỗ trợ marketing cho nhà bán hàng, cả hai sàn Shopee và Lazada đều làm tốt và có nhiều điểm tương đồng với nhau. Lazada hay shopee sẽ cung cấp đa dạng nhiều tính năng cho nhà hàng như quảng cáo tăng hiển thị trên sàn, đấu thầu từ khóa sản phẩm, tạo chương trình/ mã khuyến mãi, tạo combo khuyến mãi… cùng các chương trình ưu đãi như Flash Sale, Freeship.

3.3 Lazada hay Shopee: Sàn nào của phương thức thanh toán đa dạng hơn?

Thật khó chịu nếu mua sắm online mà khách hàng bị giới hạn các phương thức thanh toán. Tuy nhiên, mua sắm trên sàn TMĐT sẽ là 1 “chân trời” khác vì cả lazada hay shopee đều hỗ trợ khách hàng thanh toán đa phương thức: Tiền mặt, shopee pay, thẻ tín dụng,…Nhiều chương trình cũng được triển khai nhằm kích thích khách hàng hạn chế dùng tiền mặt: Giảm 15k khi thanh toán qua shopee pay, trả góp 0% khi thanh toán thẻ tín dụng,…

Xem thêm: Giới thiệu chung về các phương thức thanh toán điện tử của Sapo Money

3.4 Lazada hay Shopee: Sàn nào có phí vận chuyển rẻ hơn

Lazada soán ngôi Shopee trong chiến lược giao hàng siêu tốc, với thời gian giao hàng ít nhất là 24 giờ. Ngược lại, khách hàng trên Shopee không hài lòng sau khi chờ đợi từ 7 đến 15 ngày để đơn hàng của họ được chuyển đến. 

4. Một số câu hỏi thường gặp

4.1 Nên mua hàng ở Lazada hay Shopee?

Khi quyết định mua hàng trực tuyến trên Lazada hay Shopee, không có một câu trả lời đúng hoặc sai vì điều này phụ thuộc vào nhiều yếu tố như nhu cầu cá nhân, sở thích, và ngân sách của mỗi người:

• Nếu bạn đang tìm kiếm các sản phẩm từ các thương hiệu lớn, chính hãng và có chế độ bảo hành tốt, Lazada có thể là sự lựa chọn phù hợp vì họ có nhiều đối tác đáng tin cậy và cung cấp dịch vụ bảo hành và bảo vệ khách hàng tốt hơn.
• Nếu bạn quan tâm đến các cửa hàng nhỏ, cá nhân hoặc các sản phẩm handmade, Shopee là nơi có sự đa dạng và phong phú với nhiều cửa hàng và sản phẩm độc đáo, thường có giá rẻ hơn.
• Nếu bạn muốn mua hàng với giá ưu đãi tốt nhất, Shopee thường cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, ưu đãi, và sự kiện hấp dẫn, cùng với các mã giảm giá, voucher, và quà tặng cho người mua hàng.
• Nếu bạn cần hàng được giao nhanh chóng, Lazada thường có dịch vụ vận chuyển nhanh, an toàn và thuận tiện, bao gồm cả giao hàng trong vòng 24 giờ cho một số sản phẩm và khu vực cụ thể.

4.2 Đổi trả hàng trên Lazada hay Shopee có mất phí không?

Thông thường, khi bạn đổi trả hàng trên cả Lazada hay Shopee do lỗi của người bán, như sản phẩm không đúng mô tả, hình ảnh, hoặc chất lượng không đạt yêu cầu, bạn sẽ không phải chịu phí vận chuyển. Người bán sẽ chịu trách nhiệm gửi hàng mới hoặc hoàn tiền cho bạn, đồng thời thanh toán phí vận chuyển cho dịch vụ vận chuyển.

Tuy nhiên, nếu bạn đổi trả hàng do lý do cá nhân như không thích sản phẩm, không vừa kích cỡ, hoặc không đúng màu sắc, bạn sẽ phải chịu phí vận chuyển. Điều này đồng nghĩa bạn sẽ phải tự chi trả phí vận chuyển cho việc gửi hàng trả lại cho người bán. Ngoài ra, nếu bạn sử dụng các dịch vụ như Shopee Đảm Bảo, Shopee Xpress hoặc Fulfillment by Lazada, bạn cũng có thể phải chịu thêm phí hoa hồng hoặc phí dịch vụ tương ứng.

4.3 Lazada hay Shopee cái nào giao hàng nhanh hơn?

Thời gian giao hàng của Lazada hay Shopee phụ thuộc vào nhiều yếu tố như địa chỉ nhận hàng, địa chỉ gửi hàng, đơn vị vận chuyển, thời gian xử lý đơn hàng, và thời gian giao hàng dự kiến. Do đó, không thể đưa ra kết luận chung rằng Lazada hay Shopee giao hàng nhanh hơn.Tuy nhiên, có một số điểm khác nhau về giao hàng giữa hai nền tảng:

• Lazada hỗ trợ nhiều đơn vị vận chuyển như GHN, Lex Express, J&T, Ninja Van, Best Express. Các đơn vị vận chuyển này thường được đánh giá là nhanh hoặc ổn định. Ngoài ra, Lazada cũng có chương trình Lazada Express, cho phép giao hàng siêu nhanh trong vòng 24 giờ kể từ khi lấy hàng thành công.
• Shopee cũng hỗ trợ nhiều đơn vị vận chuyển như GHN, GHTK, ViettelPost, J&T, Ninja Van, Best Express, VNPost Nhanh, VNPost Tiết Kiệm, Shopee Express, Grab Express. Tuy nhiên, theo đánh giá từ người dùng, một số đơn vị vận chuyển của Shopee có thể gặp vấn đề về tốc độ giao hàng, như VNPost hoặc Shopee Express.

Nhìn chung, mua hàng trên các sàn thương mại điện tử đã trở nên quá quen thuộc đối với người tiêu dùng Việt Nam. Việc lựa chọn mua trên Lazada hay Shopee hay còn phải tùy thuộc vào mặt hàng mà bạn muốn mua. Hy vọng bạn sẽ tham khảo bài viết này để có quyết định mua hàng đúng đắn nhé!