Mua sắm trực tuyến ngày càng phát triển, giữa hàng trăm các sàn thương mại điện tử hiện nay thì eBay là một trong những website nổi bật, thu hút đông đảo người dùng trên toàn cầu. Vậy eBay là gì? Có những ưu nhược điểm thế nào? Mức độ uy tín của nền tảng này ra sao?…. Để hiểu rõ hơn hãy cùng tôi tìm hiểu ngay sau đây.
eBay là gì?
Ebay là một công ty đến từ Hoa Kỳ, hiện đang quản lý trang web ebay.com – một trong những nền tảng thương mại điện tử cho phép kinh doanh và đấu giá trực tuyến lớn nhất hiện nay. Thông qua trang web này, người bán có thể đăng tải sản phẩm và người mua sẽ đấu giá để sở hữu sản phẩm với mức giá hời nhất.
Ngoài trụ sở chính tại Mỹ, eBay đang không ngừng mở rộng quy mô hoạt động với nhiều chi nhánh được đặt tại các quốc gia khác nhau, trong đó có Việt Nam. Bên cạnh eBay.com, eBay còn là tập đoàn sở hữu nền tảng thanh toán trực tuyến Paypal được tin dùng hàng đầu hiện nay.
Lịch sử hình thành eBay
eBay được thành lập từ 03/12/1995 với tiền thân là một mục đấu giá trực tuyến nhỏ (tên AuctionWeb) trên trang web cá nhân của một lập trình viên người Pháp – Iran là Pierre Omidyar. Chỉ sau một thời gian ngắn, AuctionWeb đã tạo được tiếng vang lớn và phát triển một cách nhanh chóng. Khi đó, Pierre Omidyar mới nhận thấy tiềm năng to lớn của nền tảng này và đã quyết định cùng Jeff Skoll và Chis Agarpao xây dựng thành một thương vụ vững mạnh.
Năm 1996 chính là thời điểm đặt nền móng phát triển mạnh mẽ cho nền tảng như hiện tại khi Pierre Omidyar đã ký kết hợp đồng thành công với Electronic Travel Auction – một công ty chuyên cung cấp vé máy bay và sản phẩm du lịch. Đến tháng 9/1997, nền tảng này mới chính thức được đổi tên thành eBay.
Được biết, ban đầu Omidyar muốn sử dụng domain là EchoBay.com, nhưng vì cái tên này đã được sở hữu bởi một công ty khác nên cuối cùng đã có eBay.com như hiện tại. Hiện nay, trụ sở chính của nền tảng này đã được đặt tại San Jose của California và eBay đang là một trong những công ty có tốc độ phát triển vượt bậc nhất trong mọi thời đại.
Tìm hiểu chi tiết về mô hình eBay
eBay là một mô hình kinh doanh nền tảng thương mại điện tử – nơi người mua và người bán có thể gặp nhau và thực hiện các giao dịch trực tuyến. Cứ mỗi một giao dịch được thực hiện thành công trên eBay và StubHub, công ty sẽ thu được một khoản phí nhất định và đây chính là thu nhập chính của eBay. Ngoài ra, công ty còn có thể kiếm tiền từ quảng cáo và một số dịch vụ khác. Có thể nói eBay là một giải pháp thương mại điện tử hiệu quả mang đến nhiều nguồn thu nhập khác nhau.
Trên thực tế, nguồn thu của eBay rất đa dạng. Đơn cử như phí đăng tải đấu giá, khi người bán muốn đăng tải 1 sản phẩm lên đấu giá, họ cần phải trả cho eBay một khoản phí nhất định, bất kể sản phẩm có bán được hay không. Sau đó, eBay sẽ tiếp tục thu phí giao dịch cùng một số loại phí phụ khác nếu sản phẩm được giao dịch thành công. Không chỉ thế, eBay còn thu được lợi mỗi khi có một thanh toán được thực hiện thông qua hệ thống trả tiền PayPal.
Chiến lược của eBay là mở rộng các giao dịch trên hệ thống ra phạm vi toàn cầu. Ở thời điểm hiện tại, nền tảng này đã phủ sóng ở nhiều khu vực trên thế giới, bao gồm Tây Âu, Bắc Mỹ, Úc cùng một số nước châu Á như Ấn Độ, Việt Nam, Trung Quốc… Bên cạnh đó, eBay còn thành lập một số trang web chi nhánh tại một số quốc gia như: Argentina, Australia, Bỉ, Brazil…
5 cách bán hàng hiệu quả trên sàn thương mại điện tử eBay
Mặc dù là một nền tảng khá nổi tiếng trên thế giới, nhưng eBay vẫn chưa thể tiếp cận sâu vào thị trường Việt Nam. Vì thế, các bạn trẻ muốn thử sức kinh doanh và bán hàng trên eBay thường gặp nhiều khó khăn trong thời gian đầu thử nghiệm. Khi đó, bạn có thể tham khảo một số mẹo hay dưới đây để nhanh chóng thu được lợi nhuận từ eBay.
1. Nghiên cứu về thị trường và sản phẩm
Đây là bước đầu tiên nhưng cũng cực kỳ quan trọng mà bất kỳ người bán hàng nào cũng cần phải nắm rõ. Dù kinh doanh trên nền tảng nào, bạn cũng cần phải nghiên cứu thị trường một cách kỹ lưỡng để nắm bắt mong muốn, nhu cầu của khách hàng là gì, họ cần sản phẩm như thế nào, sản phẩm ấy đang được bán với giá cả bao nhiêu, mức độ cạnh tranh liệu có cao hay không. Sau khi nắm rõ những điều đó, bạn mới có thể lựa chọn được sản phẩm với chất lượng và giá cả phù hợp, từ đó giảm thiểu rủi ro và nhanh chóng gặt hái được thành công với eBay.
2. Lập một gian hàng đáng tin cậy và hấp dẫn
Gian hàng trên eBay được ví như “bộ mặt” của shop bạn, vậy nên, hãy chú trọng đầu tư vào gian hàng của mình để tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp, đáng tin cậy và thu hút được nhiều khách hàng mới. Bằng cách sở hữu một gian hàng uy tín với các đánh giá, phản hồi tích cực từ khách hàng cũ, bạn có thể tạo lòng tin cho người mua, từ đó thúc đẩy doanh số và nâng cao khả năng cạnh tranh với các đối thủ khác trên eBay.
Bên cạnh đó, việc xây dựng một gian hàng uy tín còn giúp ích cho quá trình mở rộng quy mô của bạn sau này. Khi người mua cảm thấy hài lòng, họ sẽ tiếp tục mua lại, giới thiệu cho bạn bè và thậm chí mua thêm các sản phẩm mới mà bạn cung cấp. Từ đó, bạn sẽ tạo dựng được uy tín vững chắc trên eBay và sở hữu lượng khách hàng trung thành của riêng mình.
3. Ưu tiên cải thiện hình ảnh và mô tả của sản phẩm
Như đã đề cập ở trên, hình ảnh và mô tả của sản phẩm cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo dựng một gian hàng uy tín, hãy cẩn thận trong việc đăng tải hình ảnh sản phẩm kèm theo mô tả chi tiết để khách hàng có ấn tượng tốt nhất về bạn. Hình ảnh phải có độ sắc nét cao và thu hút được sự chú ý của khách hàng ngay từ cái nhìn đầu tiên. Nếu cần thiết, bạn có thể sử dụng tính năng quảng cáo mà eBay cung cấp để tiếp cận với nhiều khách hàng hơn. Tuy nhiên, bạn sẽ phải tốn một khoản phí cho việc quảng cáo và một số dịch vụ liên quan, vậy nên hãy cân nhắc mức giá sao cho hợp lý trước khi niêm yết trên eBay.
4. Chọn lựa phương thức giao dịch và thanh toán hợp lý
Bạn có thể lựa chọn giữa phương thức đặt giá cố định hoặc đấu giá trên eBay. Tùy vào tính chất và đặc điểm của mỗi loại sản phẩm mà sẽ có phương thức giao dịch phù hợp. Tuy nhiên, dù là phương thức nào, bạn đều phải tập trung vào khâu chăm sóc khách hàng, hãy quan tâm và phản hồi họ một cách nhanh chóng, tận tình để thúc đẩy giao dịch thành công.
Đừng quên lựa chọn các phương thức thanh toán phù hợp để mang đến sự thuận tiện tối ưu cho người mua. Quá trình đóng gói và giao hàng cũng cần phải thực hiện một cách cẩn thận, kịp thời theo như cam kết. Cách tốt nhất là bạn nên làm việc với đơn vị vận chuyển uy tín, đáng tin cậy và cung cấp thông tin vận chuyển cụ thể để khách hàng có thể nắm bắt và theo dõi.
5. Liên tục theo dõi và học hỏi kinh nghiệm
Trong suốt quá trình kinh doanh trên eBay, hãy liên tục theo dõi các số liệu và phản hồi của khách hàng để kịp thời đưa ra chiến lược cải thiện phù hợp. Thông qua đó, bạn có thể nắm bắt được những sản phẩm đang được yêu thích và những sản phẩm nào đang “ế ẩm”, liệu có cách nào để cải thiện lượt bán cho chúng không hay phải thay thế bằng sản phẩm khác?
Tất cả các thành công, thất bại mà bạn đạt được đều sẽ là kinh nghiệm xương máu cho hành trình kinh doanh trực tuyến của mình. Vậy nên, hãy kiên nhẫn, chăm chỉ, cẩn thận ghi nhận tất cả và đúc kết cho mình những bài học hữu ích, từ đó không ngừng cải thiện và phát triển trong tương lai.
Ưu và nhược điểm của eBay
Mặc dù là một nền tảng khá hữu ích, nhưng eBay cũng còn tồn tại nhiều ưu – nhược điểm nhất định. Cụ thể là:
Ưu điểm
- Với hàng triệu người dùng trên eBay, bạn sẽ có cơ hội tiếp cận với một lượng khách hàng cực lớn. Đây chính là tiềm năng lớn nhất mà eBay mang lại cho cộng đồng người bán.
- eBay mang lại sự linh hoạt trong quá trình định giá và giao dịch khi cung cấp 2 phương thức chính là cố định và đấu giá. Ngoài ra, người bán còn có thể cung cấp dịch vụ, sản phẩm đến cho khách hàng từ nhiều nơi trên thế giới, thay vì chỉ trong phạm vi quốc gia.
- Bạn có thể bán mọi thứ trên eBay từ đồ điện tử, đồ trang sức, đồ gia dụng cho đến thời trang,… Ngoài ra, eBay còn cung cấp các tùy chọn quảng cáo để người bán có thể thu hút và tiếp cận được nhiều khách hàng hơn.
- Người bán được quyền lựa chọn các phương thức thanh toán để mang lại sự thuận tiện và đảm bảo an toàn cho cả đôi bên, trong đó có cả PayPal.
- Trên eBay, bạn có thể theo dõi các giao dịch, bao gồm đơn đặt hàng, lịch sử thanh toán,… và kiểm soát các vấn đề liên quan. Đây là tính năng hữu ích giúp người bán cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ của mình trong tương lai.
- eBay có hiển thị hệ thống đánh giá và phản hồi của những khách hàng đã mua sản phẩm của shop. Thông qua đó, bạn có thể tạo được niềm tin và thu hút các khách hàng mới.
- Đối với người mới tham gia kinh doanh trên eBay, bạn sẽ nhận được tài liệu hướng dẫn, hỗ trợ đầy đủ và chi tiết.
Nhược điểm
- Khi kinh doanh trên eBay, bạn cần quan tâm đến các khoản phí giao dịch như phí đặt giá sản phẩm, phí thụ động,… và cân nhắc đưa ra mức giá phù hợp để không bị các khoản phí trên ảnh hưởng đến lợi nhuận cuối cùng.
- eBay có thể mang đến cho bạn cơ hội tiếp cận với lượng lớn khách hàng, nhưng đồng thời cũng là môi trường cạnh tranh cực kỳ khốc liệt. Trên đây có đến hàng triệu người bán, đồng nghĩa với việc bạn phải cạnh tranh với vô số các shop khác – nhất là đối với các mặt hàng thuộc danh mục sản phẩm phổ biến.
- Trên eBay, người bán sẽ tự quản lý và kiểm soát quá trình giao hàng hoặc phải tìm kiếm và hợp tác với đơn vị vận chuyển bên thứ ba. Điều này có thể làm phát sinh ra khá nhiều vấn đề, nhất là xử lý khiếu nại, trả hàng,… Vậy nên, nếu là một người mới, bạn cần phải mất nhiều thời gian để có thể vận hành trơn tru một cửa hàng trên eBay.
- Bạn không thể kiểm soát tất cả các đánh giá và phản hồi của khách hàng, nên trong một số trường hợp không mong muốn, những đánh giá, phản hồi này sẽ khiến gian hàng của bạn trở nên kém uy tín hơn. Ngoài ra, bạn cũng không thể bán cho tất cả người mua trên toàn cầu vì sẽ có một số sản phẩm, dịch vụ bị hạn chế về địa lý.
- Về phía người mua, mặc dù eBay đã cung cấp nhiều chính sách và biện pháp bảo vệ người dùng, nhưng bạn vẫn có thể đối mặt với nguy cơ mua phải hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng…
- Ngoài ra, việc sử dụng dịch vụ từ bên thứ ba (chẳng hạn như dịch vụ thanh toán PayPal, dịch vụ vận chuyển bên ngoài) bạn sẽ phải tuân theo một số quy định và thay đổi không mong muốn từ họ.
Bất kỳ nền tảng nào – kể cả eBay đều tồn tại những ưu và nhược điểm riêng. Không thể phủ nhận rằng eBay mang đến cơ hội rất lớn cho người bán, nhưng đi kèm với đó là một số rủi ro có thể xảy ra và gây ảnh hưởng đến quá trình kinh doanh của bạn. Vậy nên, hãy cân nhắc một cách kỹ lưỡng, đồng thời xây dựng, phát triển các chiến lược thông minh để tối ưu hóa lợi nhuận và kinh doanh hiệu quả trên eBay.
Bạn có thể tham khảo thêm các nền tảng kiếm tiền online khác qua các bài viết sau:
- Top 13 nền tảng Dropshipping Việt Nam và nước ngoài uy tín nhất hiện nay
- Etsy là gì? 6 chiến lượng bán hàng trên Etsy hiệu quả
Tìm hiểu về phần mềm, ứng dụng eBay trên máy tính
Người dùng giao dịch trên eBay có thể sử dụng nhiều tiện ích để mua hàng từ nhiều nguồn khác nhau:
- Trang phục.
- Thời trang.
- Phụ kiện.
- Hàng tiêu dùng.
- Đồ dùng công nghệ cao.
Để đáp ứng nhu cầu mua sắm đông đảo của người tiêu dùng, các đơn vị đã cho ra đời nhiều phần mềm kèm theo. Đây là các ứng dụng tiện ích được phát triển để hỗ trợ quản lý, mua hàng trên eBay. Mỗi khi có nhu cầu mua sắm, bạn chỉ cần nhấp chuột là có thể truy cập nhanh chóng vào món đồ cần thiết. Một vài máy tính khi mua có thể cài đặt sẵn các dạng phần mềm này, hoặc bạn phải tự thiết lập nếu có nhu cầu giao dịch trên sàn thương mại điện tử eBay, các chuyên viên kỹ thuật sẽ hỗ trợ.
Cách thức hoạt động của eBay
Cách thức hoạt động trên eBay sẽ khác với các trang thương mại điện tử khác như Alibaba, Amazon hay Lazada. eBay áp dụng mô hình C2C (Customer to Customer) – giao dịch giữa những cá nhân với nhau hoặc các doanh nghiệp nhỏ. Mô hình này phát triển mạnh mẽ cùng với sự tăng trưởng số lượng người dùng trên mạng Internet. Người mua và người bán có thể tìm hiểu, giao dịch và thanh toán với nhau chỉ dựa trên một nền tảng trung gian duy nhất. Trên eBay, người mua có quyền đấu giá sản phẩm muốn mua. Toàn bộ mặt hàng được sắp xếp tự động theo từng danh mục cụ thể.
Ngoài ra, eBay cũng áp dụng mô hình B2B hoặc B2C (Business to Business hay to Customer) – tức giao dịch có sự tham gia của các doanh nghiệp nhỏ. Các doanh nghiệp cần nắm điểm quan trọng khi kinh doanh eBay là gì và đăng ký gian hàng.
Theo đó, các doanh nghiệp liên hệ trực tiếp với eBay và thỏa thuận hợp tác. eBay có thể đứng ra bảo trợ cho các sản phẩm của doanh nghiệp hoặc hỗ trợ đóng gói, vận chuyển hàng hóa và thanh toán. Công ty Ebay Việt Nam (eBay vn) cũng hoạt động theo quy trình trên của eBay toàn cầu.
Những mặt hàng phổ biến trên eBay
- Quần áo
Giống như những sàn giao dịch thương mại khác, quần áo là mặt hàng được ưa chuộng nhất trên eBay, kéo theo số lượng eBay shop bày bán quần áo áp đảo. Các gian hàng còn chia nhỏ sản phẩm hơn như quần áo dành cho đối tượng là trẻ em, phụ nữ hay trung niên, quần đi bơi hay leo núi, đầm dạ hội hay dạng street style.
- Túi xách
Sau quần áo thì túi xách là mặt hàng được bày bán nhiều thứ hai trên eBay. Các thương hiệu kinh doanh túi xách vô cùng đa dạng, bày biện thông tin đủ mọi kích cỡ, mẫu mã cho đến giá cả.
- Đồ điện tử
Các tín đồ mua sắm cũng rất thích thú với các gian hàng đồ điện tử trên eBay. Bạn có thể tìm thấy đa dạng sản phẩm từ tivi, tủ lạnh, điện thoại, laptop,… đủ các phân khúc giá cả và thương hiệu.
- Mỹ phẩm
Mỹ phẩm và các sản phẩm chăm sóc cơ thể cũng là mặt hàng chủ đạo trên eBay. Số lượng người mua, người bán các sản phẩm này trên eBay rất nhiều, tạo nên sự nhộn nhịp trong suốt quá trình đấu giá.
Lưu ý những mặt hàng cấm bán trên eBay
Mặc dù các chủ gian hàng được tự do buôn bán nhưng vẫn có quy định các mặt hàng không được phép giao dịch, ví dụ như: Ma túy, chất kích thích, động vật sống, tiền giả, bộ phận cơ thể người, nội tạng, các sản phẩm khác theo quy định nước sở tại. Ngoài ra, một vài mặt hàng dành cho người lớn cũng sẽ nằm trong danh sách hạn chế mua bán. Bạn cần nắm rõ những quy định hạn chế trên eBay là gì để không vi phạm.
Dưới đây là một số mặt hàng bị cấm hoặc hạn chế giao dịch trên eBay:
- Thuốc lá (trừ một số mặt hàng liên quan đến thuốc lá hay hàng sưu tập thì được phép).
- Rượu (trừ mặt hàng sưu tập và rượu vang bán bởi các nhà phân phối đã được cấp giấy phép).
- Các mặt hàng cổ vũ Phát xít Đức (Nazi).
- Băng đĩa lậu.
- Súng, vũ khí, đạn dược.
- Đồ nội y đã qua sử dụng.
- Các bộ phận trên cơ thể con người.
- Động vật sống.
- Một số sản phẩm có bản quyền.
- Vé số và những sản phẩm/dịch vụ liên quan đến cá cược, cờ bạc.
Mức độ uy tín của hàng hóa trên eBay
Nhìn chung, việc mua hàng trên eBay khá an toàn và uy tín. Vì là sàn giao dịch mở, nơi người mua có thể đánh giá gian hàng trực tiếp nên nếu người bán không có chất lượng dịch vụ tốt, đồng nghĩa sản phẩm sẽ không được ưa chuộng. Về phía eBay, công ty chủ động nâng cao quy trình vận hành, đóng gói, giao nhận và quá trình hậu mãi. Mặc dù không can thiệp vào quá trình đấu giá nhưng eBay có thể can thiệp để hỗ trợ khách hàng nhanh chóng.
Bên cạnh đó, eBay cùng trang thanh toán Paypal đảm bảo giao dịch được thuận tiện và bảo mật. Điều quan trọng còn lại là dựa trên sự hiểu biết về sản phẩm. Bạn cần đọc kỹ mô tả và đánh giá của người mua và xem xét mức độ uy tín của chủ gian hàng trên eBay là gì để giao dịch hiệu quả.
Hướng dẫn mua hàng trên eBay
Nếu bạn là người mới, thì chắc chắn chưa nắm được cách thức giao dịch trên eBay là gì. Vietnix sẽ hướng dẫn các bước chi tiết như sau:
Tạo tài khoản ở eBay
Bạn vào trang chủ của eBay và tạo một tài khoản cá nhân. Việc chọn lựa quốc gia giúp bạn dễ hơn trong việc đọc hiểu ngôn ngữ. Nếu bạn có thể hiểu tiếng Anh thì chỉ cần vào thẳng trang chủ của eBay là được.
Đăng ký thẻ thanh toán quốc tế
Ở Việt Nam bạn có thể dùng credit hoặc thậm chí mở tài khoản Visa Debit hoặc Master Debit có chấp nhận bỏ tiền vào để kích hoạt và sử dụng.
Sau khi đã có tài khoản thẻ, bạn vào account cá nhân và chọn Verify Credit Card, sau đó cung cấp thông tin thẻ theo yêu cầu của eBay. Toàn bộ quy trình đến đây hoàn toàn miễn phí và thực hiện rất nhanh chóng. Sau khi thẻ được xác thực, bạn có thể chọn chức năng Ask Seller A Question (hỏi trực tiếp người bán).
Mở một tài khoản Paypal
Tiếp theo, bạn cần có tài khoản Paypal vì toàn bộ giao dịch sẽ thực hiện qua trang thanh toán điện tử này. Bạn cũng cần nhập thông tin và xác thực thẻ thanh toán trên Paypal để đảm bảo giao dịch an toàn và bảo mật.
Kết nối tài khoản Paypal với eBay
Trong tài khoản cá nhân trên eBay, bạn cần kết nối account trên Paypal. Việc này chỉ mất vài giây và bạn đã hoàn tất các bước cần thiết cho việc mua bán trên trang thương mại này rồi đấy.
Tìm hiểu thông tin sản phẩm
Bạn cần đảm bảo các thông số sau:
- Chất lượng sản phẩm cần mua trên eBay.
- Nơi bán ở đâu.
- Địa chỉ giao hàng.
- Phương thức thanh toán.
- Hình thức bán hàng.
Lựa chọn hình thức mua hàng trên eBay
Trên eBay có hai cách thức mua hàng:
- Bid – đấu giá: Thông thường hình thức này là mặc định cho phần lớn các giao dịch.
- Buy it now: Mua ngay dành cho một vài loại sản phẩm. Giá có thể cao hơn một chút hoặc bằng giá đấu khởi điểm.
Trong trường hợp đấu giá, sản phẩm sẽ thuộc về bạn nếu bạn là người trả giá cao nhất cho đến hết thời gian đấu giá. Nếu lựa chọn Buy it now thì sản phẩm sẽ tự động chuyển sang chế độ expired – hết hạn/ hết số lượng. Sau khi đã chọn được sản phẩm, bạn cần liên hệ với người bán để xác định tổng giá tiền bao gồm cả vận chuyển, bảo hành hoặc một vài chi phí phát sinh.
Vietnix hướng dẫn bạn các bước cụ thể cho mỗi hình thức mua hàng:
Hình thức đấu giá Bid
- Bước 1: Truy cập vào trang web của eBay và đăng nhập
- Bước 2: Trong trang chủ eBay, bạn vào phần Search để tìm kiếm mặt hàng cần thiết.
- Bước 3: eBay sẽ hiển thị danh sách các tiêu chí để bạn lựa chọn, hệ thống sẽ lọc và ra các kết quả bạn cần.
- Bước 4: Đọc kỹ thông tin sản phẩm. eBay sẽ liệt kê số lượng giá thầu hiện tại và giá thầu cao nhất cùng thời gian còn lại của phiên đấu giá. Danh sách này cũng cho biết mặt hàng bạn đang xem là hàng mới hay đã qua sử dụng cùng chính sách đóng gói hàng cụ thể. Trong phần Buy it now, bạn sẽ xem được toàn bộ chi phí và thông tin về món hàng.
- Bước 5: Nghiên cứu thông tin về người bán bằng cách nhấp chuột vào ID. Bạn cần xem qua ý kiến của những người mua trước đó. Bạn cũng nên nghiên cứu về giá thầu hiện tại bằng cách nhấn vào hình ảnh của sản phẩm.
- Bước 6: Để đặt giá thầu, bạn nhấn vào Make Offer sau đó nhập số tiền tối đa để thanh toán sau đó nhấn nút Submit Bid. Giá thầu sẽ phụ thuộc vào những người mua khác và thuật toán của eBay.
- Bước 7: Sau khi xác nhận giá thầu, eBay sẽ chuyển sang một trang mới xác định giá thầu của bạn thành công hay cần đấu giá lại. Cách thức Review offer tương tự những các bước vừa rồi.
- Bước 8: Cung cấp thông tin địa chỉ, số điện thoại để xác minh, sau đó nhấn vào Send.
Càng gần sát giờ kết thúc phiên đấu giá, càng nhiều người tham gia. Do đó, bạn cần tập trung và tải lại trang liên tục để biết bạn có thắng thầu hay chưa. Nếu hoàn tất, bạn sẽ nhận được email xác nhận trả giá cao nhất. Sau đó, bạn sẽ thực hiện thanh toán để nhận món hàng.
Hình thức Buy It Now
- Bước 1: Truy cập vào eBay và tìm kiếm sản phẩm giống hình thức trên.
- Bước 2: Bạn chỉ cần nhấn vào ổ Buy it now, sản phẩm không có hiển thị bất kỳ mức giá thầu nào.
- Bước 3: eBay hiển thị trang mới để bạn xem lại giao dịch vừa đặt mua bao gồm cả chi phí đóng gói và vận chuyển. Nếu chấp nhận, bạn nhấp chuột vào Continue. Sau đó, bạn cần cung cấp số điện thoại và thông tin liên hệ để xác minh.
- Bước 4: Bạn nhập thông tin thanh toán thông qua PayPal hay Credit Card. Nếu là PayPal thì hệ thống sẽ chuyển bạn sang trạng thanh toán của PayPal để hoàn tất. Đối với thẻ tín dụng, bạn cần nhập đầy đủ nội dung theo hướng dẫn.
- Bước 5: Kết thúc giao dịch bằng xác nhận thành công qua email.
Câu hỏi thường gặp
Phí giao hàng trên eBay thường cao hơn hay thấp hơn so với các trang thương mại điện tử khác?
Phí giao hàng trên eBay phụ thuộc vào nhiều tố khác nhau do đó có thể thấp hơn hoặc cao hơn so với một trang thương mại điện tử khác. Một số yếu tố được xem xét khi tính đến phí giao hàng như: kích thước và trọng lượng sản phẩm, vị trí của người bán và người mua, tốc độ vận chuyển, loại hình vận chuyển, chương trình khuyến mãi….
eBay có dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng tiếng Việt không?
Người tiêu dùng Việt Nam có thể yên tâm khi sử dụng trang thương mại điện tử eBay vì có dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng tiếng Việt. Các dịch vụ bao gồm: trung tâm trợ giúp, liên hệ qua điện thoại, liên hệ qua email, trò chuyện trực tiếp.
Lời kết
Hy vọng với những chia sẻ bên trên, bạn đã hiểu rõ eBay là gì cũng như những biết được cách mua bán hàng trên eBay hiệu quả và an toàn. Một khi đã có sự hiểu biết chắc chắn về eBay, bạn sẽ có những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời tại trang thương mại điện tử hàng đầu thế giới này. Đừng quên thường xuyên truy cập Vietnix để cập nhật thêm kiến thức bổ ích khác.